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股票配资陷阱: 尚品宅配李嘉聰:創新模式是面對未來的必備能力

2020年02月20日 20:36

股票配资注册送8000体验 www.705868.live 2020年剛開年,家居賣場、品牌商家就迎來了一輪挑戰,房租壓力、人力成本和銷售額銳減成為最直接的沖擊。逼迫著家居企業快速適應新的市場環境,加速轉型,而線上服務方式也成為復工復產后家居企業的首選。

在尚品宅配總經理李嘉聰看來,此次疫情不僅帶來挑戰,還蘊含機遇?!罷饣崾且桓鲇攀ぢ蘊墓?,優秀的企業將憑借健康的‘體魄’和安全的‘防護體系’抵御此次?;?,甚至在?;心チ煩齦康氖盜??!?/p>

以創新線上服務破局

因疫情影響,市場環境發生變化,線上服務成為家居企業發力首選,尚品宅配也不例外。尚品宅配相關負責人告訴新京報記者,尚品宅配全國門店現有約1500家,目前線下門店均未復工。從2月10日開始,尚品宅配已將線下業務轉移至線上。而2020年,尚品宅配也投入6億元,打造“新模式+大基建”的方式。

為了復工復產,尚品宅配啟動了線上服務流程。一方面尚品宅配給予全國各地的加盟商及門店實際幫助,包括支持加盟商員工工資、防疫補貼、疫情期間免除O2O平臺服務費用以及新平臺新模式的支持。另一方面升級大數據庫和云計算庫,完善產品庫、方案庫、戶型庫,以幫助設計師在線為消費者制定更好的全屋定制方案。

其實,從2015年開始,尚品宅配就已經開始轉型線上,而此次疫情也讓尚品宅配加快尋求突破。為讓消費者得到一個與現場交流幾乎無差別的選購體驗,尚品宅配先后推出線上量尺、“尚品繪家”、“美家尺子”等多種自主研發工具,讓消費者可通過線上視頻量尺、免費設計的方式享受定制家居服務,以恢復公司業務。

尚品宅配總經理李嘉聰告訴新京報記者:“家居定制的服務周期相對較長,我們現在實現了服務流程的前端(用戶溝通)和中端(方案設計)的‘線上化’,最大限度地降低疫情影響?!?/p>

疫情加速行業轉型升級

目前,全屋定制領域有歐派家居、索菲亞、尚品宅配、志邦家居、好萊客、金牌廚柜、皮阿諾、我樂家居和頂固集創9家上市公司。其中,歐派家居在疫情期間也將原來線上線下結合的方式調整為以線上為主、線下為輔。據了解,目前歐派家居已進行了多場線上直播,以此方式幫扶經銷商引流獲客,其一場關于歐鉑尼木門的直播觀看量達到了26166次。

這次疫情給了家居行業一個思考的節點,也讓家居企業在挑戰與機遇并存的狀態下思考該如何創新?!罷獯我咔槎哉魴幸道此凳且淮尉?,不僅加速了傳統企業的轉型,也讓創新模式成為企業面對未來更多未知環境的必備能力?!崩羆未先銜?,疫情之后人們的消費觀念與消費模式將會發生變化,或將催生新的商業模式?!跋呱戲絞健焙汀跋呦路絞健鋇納疃熱諍?,智能化、產業互聯網化與商業模式的創新將成為行業新的發展契機。(張潔)

  本文來源: 新京報 責任編輯:sinomanager-he
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