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股票配资选股ˉ杨方配资开户: “效率王”娃哈哈的組織體制

2020年01月16日 15:51

股票配资注册送8000体验 www.705868.live 娃哈哈高度扁平化的組織結構之所以多年來可以成功運行,原因在于三個方面:首先,宗慶后高度敬業和其敢于做決策;其次,宗慶后獲取的信息是高質量和系統性的;再次,娃哈哈擁有簡單和負責任的企業文化,公司內部員工甚至供應商、經銷商等利益相關者真誠負責。
■ 文 / 鄔愛其

娃哈哈極高的運行效率與其特色的組織機制高度相關:一是高度扁平化的組織機構,組織上下信息流動路徑短,領導者可以快速獲取真實信息,促進決策的及時性和準確性;二是集中指揮、分級授權,總部和領導承擔指導和賦能的角色,被授權者根據目標任務自由發揮自身才能;三是采用全面預算來明確任務和防控風險,實施承擔責任制度來激發員工共創共享的積極性;四是現代信息技術助推各級決策的速度和質量,同時通過發布相關信息促進內部資源共享和業務單元競爭比超;五是能上能下的人才勝任力管理機制,尊重客觀事實,充分激活企業人才隊伍,保障高水平的執行力。

組織體制:一個大腦、N個終端

從組織體制對娃哈哈運作效率的支撐模式來看,其基本原理主要在于:第一,高度集權決策和全面預算管理構筑了企業各級管理人員和員工的行動框架,可以有效約束其相關行為,保障企業在限定的決策范圍內開展工作;第二,分級授權和承包經營實現了對企業各級管理人員和員工的有效激勵,可以使其在職權范圍內自主開展工作,并使工作成果與部門和個人績效掛鉤;第三,基于信息共享的內部競爭和基于“黑板干部”的用人機制形成了激勵與約束相結合的組織機制,促使管理人員和員工在受到約束的同時擁有自主發展的空間,避免過于約束或過度激勵帶來的問題。這種組織體制有效地支持和促進了娃哈哈以往30多年的持續創新發展。

組織體制:高度扁平的組織架構

大公司往往組織結構很復雜,但與其相反,娃哈哈走的是一條“娃哈哈特色發展道路”,組織結構異常簡單,高度扁平化,一個總經理、三個副總及各業務部門就構成了整個娃哈哈的管理組織。項目決策最多通過三層:普通員工上報部門負責人,部門負責人再上報給副總,副總最后報給宗慶后。過去很長一段時間里,娃哈哈的組織結構更扁平,連分管下面各業務部門的副總都沒有。娃哈哈高度扁平化的組織結構之所以多年來可以成功運行,原因至少包括以下三方面。

首先,宗慶后高度敬業的性格和習慣擔當“大家長”的責任,喜歡并敢于做決策;其次,宗慶后及時獲知各類決策信息,而且信息是高質量和系統性的,以確保決策的科學性;再次,娃哈哈擁有簡單和負責任的企業文化,公司內部員工甚至供應商、經銷商等利益相關者真誠負責,及時、客觀地反映問題和信息。

外界常說,事無巨細是企業領導者的一大弊病,但宗慶后領導下的娃哈哈卻能繼續高效率運行,正是因為宗慶后把自身的這種能力與組織管理完美地融合在一起,也正是因為這種高度扁平化的組織,讓身處其中的娃哈哈人能高效率、高質量地完成項目。

分級授權:集中指揮、統一調度

娃哈哈的集團管控能力很強,一是注重集團總部的平臺能力建設,業務平臺和行政平臺不僅要向集團下屬單元發布明確的指令,更要對集團下屬單元進行賦能,以提升下屬單元的執行能力;二是注重集團內部的流程建設,從公司整體戰略上優化總部流程,從業務有效性上完善集團下屬單元的內部流程,并強調各項流程之間有機對接。

快變是快消品行業發展的最大特點。針對這一特點,娃哈哈一直沿用“高度集中的分級授權管理模式”,將全國各地的生產基地和分公司的人、財、物、產、供、銷等關鍵要素集中起來,由集團統一控制和調度。

娃哈哈集團總部是一個非常強大的指揮中心,許多大項目的執行都由總部統一調度資源,宗慶后在總部授權多個部門對集團進行統一指揮、協調。從總部的職能部門設置來講,娃哈哈有兩大很重要的指揮協調部門:一個是企管辦,另一個是總經辦。企管辦是娃哈哈的業務中樞,在娃哈哈集團中充當著重要角色:一是整個娃哈哈集團的生產調度指揮;二是參與整個公司權責流程的建設;三是參與機構一些業務流程的搭建和優化。總經辦是娃哈哈的行政中樞,承擔大量的對外事務、戰略策劃、行政辦公以及生產、人力資源、財務等相關的行政工作。

扁平化組織下雖然部門數量少,但部門功能不能缺少,更不能弱。宗慶后要求職能部門要具備對下屬部門進行指導和考核的能力。一是指導和培訓。在娃哈哈,總部對下屬分公司的業務線會進行日常業務的培訓,工作任務在年底要考核驗收。二是保證高效的溝通支持,主要依靠娃哈哈較為發達的信息化建設來提高溝通效率。三是權責和流程建設。娃哈哈強調優化和細化集團層面的大流程和部門內部的小流程,保證整個集團流程通暢。分級授權管理,將各項權、責、利逐級分解、落實到每個人,并制定相應的規章制度、行為規范及操作程序,使企業管理有條不紊,從而保障企業的健康發展。

承包經營:全面預算與承包責任制

激勵與監督是企業管理的重要內容,而且需要努力實現兩者兼容,做到有監督的激勵,有激勵的監督。娃哈哈一方面實施全面預算,進行總體性監督,控制風險的范圍和程度;另一方面實施具有承包責任制思想的激勵制度,充分激發員工的工作積極性與創造性,將員工成長與企業成長有機結合。從整體上看,娃哈哈實施了一種“總體風險可控、內部能力激活”的組織制度。

娃哈哈實施全面預算制度,每年都會按照公司規劃、各生產調度原則,為各工廠做出與其生產相匹配的年度成本支出預算。按其可能產生的成本,預測該生產單元支出、盈利的可能,再把盈利作為工廠的激勵責任制,如年終獎與盈利直接掛鉤。

娃哈哈對生產、銷售各單元實行承包管理責任制,讓員工主動承擔責任,提高工作響應速度和執行效率,同時還做大了利潤“大蛋糕”,讓各方利益更大化。比如,娃哈哈工人的收入依據工廠計件,除保底工資收入,一半以上來自于計件工資,獎金多少與公司賺多少有很大關系。在這個機制里,承包經營的思想是很重要的,讓每個部門都可以成為經營的個體。這樣,公司鼓勵員工做好工作,員工收益也可以與公司發展保持高度一致。

信息系統:“共享與賽馬”

娃哈哈的質量管理信息化系統是一個非常全面的質量管理體系,已經精細化到對生產各環節的監控檢驗,能將責任鎖定到個人。比如,可以查到:這個產品的生產者是誰?目前停留在誰手上?有沒有在規定時間內做出來?可以追溯整個生產環節。目前,該系統還可以在手機上應用,娃哈哈邁入了一個更現代化、更便捷的信息管理體系階段。

娃哈哈“效率為先”的企業發展文化,讓它執著于一切能實現高效率完成項目的方式和手段,信息技術當然也不例外。隨著企業規模擴大,工作任務的多樣化和復雜性也隨之提高,相較于人工管理,信息系統的管理模式更能降低管理成本,避免組織機構冗雜,提高管理效率。

娃哈哈信息化管理的成功經驗在于:一是戰略導向的企業信息化管理,宗慶后親自領導和參與企業信息化建設,從集團戰略全局出發來頂層設計信息化布局,明確信息化建設的核心目的和主要功能;二是業務驅動的企業信息化管理,緊緊圍繞企業的業務屬性和流程來構思和落實信息化,信息化成為業務順利開展的促進力量;三是有機嵌套的企業信息化管理,將總部、分部、各業務單元的信息化管理??橛謝岷蝦頹短?,避免出現“數據孤島”現象。

人員勝任:能上能下的“黑板干部”

人才是企業基業長青的根本資源和核心動力,所以,激活和利用人力資源是企業管理的一大重點。20世紀90年代,娃哈哈兼并了杭州罐頭食品廠,并在短短3個月內就讓杭州罐頭廠扭虧為盈,創造了“小魚吃大魚”的奇跡。一個效率低下、機構冗余的國有企業,宗慶后是如何使它重新煥發生機的?答案是:“黑板干部”的員工崗位考核方法扮演了重要的角色。兼并杭州罐頭廠后,宗慶后發現這家國有企業存在員工懶散和士氣低落等現象,而且員工還對被娃哈哈這家小廠兼并不服氣。為了解決員工管理的難題,宗慶后大刀闊斧地對杭州罐頭廠進行了改革,他在大樓的走廊上掛起一面大黑板,把所有干部任免的消息都寫在那塊板子上。只要名字被粉筆寫上去,那名干部就能立刻走馬上任,行使職權;要是黑板上的名字被擦掉了,就是這位干部被免職的時候。當然,用粉筆將某位干部的名字“寫上黑板”或是“擦掉”,宗慶后并不會隨便做決定,他會進行考核和觀察,挑選出合適的人,也會通過民主推薦和競選來任免干部。

“黑板干部”制度一方面在集團內部營造了一種?;?,讓所有娃哈哈人都擁有?;饈?,時刻保持警惕性,不斷增強自身的勝任力,另一方面也為廣大員工提供了成長的機會,娃哈哈內網經常發布公司各類招聘信息,員工在內部崗位輪動的限制非常少,只要部長、辦公室成員認可,加之自身能力考核不錯,就可以去其他部門去工作甚至升職,以發揮自身的能力和特長。雖然娃哈哈在不斷擴張、發展,規模已是當初的幾十倍,但能上能下的“黑板干部”這一管理理念一直受到宗慶后的重視,成為娃哈哈人才選拔任用的重要手段。

娃哈哈沿用多年的“黑板干部”制度體現了三方面的重要思想:第一,人才是企業發展的根本,人才工作是宗慶后非??粗氐摹耙緩毆こ獺?,不僅自己利用各種渠道和方式盡可能地發現人才,還會發揮公司覆蓋全國的網絡來搜尋優秀人才,尤其是對優秀大學生的積極儲備;第二,用好人才比擁有人才更為重要,采用“黑板干部”制度為能者創造成長機會,果斷讓庸者下,既可以避免貽誤市場機會和減少相關損失,又能使員工形成?;饈?,從而打造努力向上的企業文化;第三,對事不對人的人才管理導向,娃哈哈采用全面和細化的人才考評體系,對不同類型的人員實施分類管理,但基本點是基于客觀事實進行科學評價,用事實說話,用公開、公平的原則營造積極的選人、用人氛圍。

(本文首發于《經理人》雜志2020年01月刊* 作者系浙江大學管理學院創新創業與戰略學系教授,博士生導師。浙江大學全球浙商研究院副院長,管理學院院長助理,浙大管院MBA創業管理Track項目主任。)

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-he
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